Plateforme française de logistique e-commerce associant logiciel et prestations 3PL : stockage, préparation et expédition B2C/B2B, stocks multicanaux, suivi personnalisé et retours. Shopify et Shopify Plus documentés ; coût total sur devis, packs d’expérience en supplément.
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Le score Stackora est une appréciation éditoriale, distincte des avis utilisateurs. « Non vérifié » ne signifie pas « indisponible ». Un coût incomplet n’est pas estimé à zéro.
Méthode de calcul · Règles de vérification · Comment choisir un logiciel
Avant de choisir Bigblue, consultez les critères de choix en logistique et les autres solutions du même usage.
Non évalué : cette fiche documente les sources publiques. Aucun score indépendant ni test pratique n’est encore publié.
Illustration de l’éditeur, pas un test opérationnel ni une preuve de performance.
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| Fonctionnalité | Disponible | Note |
|---|---|---|
| Logistique externalisée 3PL | Stockage, préparation et expédition ; périmètre à contractualiser | Vérifié sur documentation produit |
| Préparation B2C et B2B | Instructions revendeurs et réapprovisionnement Amazon FBA documentés | Vérifié sur documentation produit |
| Gestion multicanale des commandes | Oui | Vérifié sur documentation produit |
| Stocks multi-entrepôts | Entrepôt et pays d’opération à confirmer sur devis | Vérifié sur documentation produit |
| Allocations de stock | Buffers et réservations par canal ; règles à paramétrer | Vérifié sur documentation produit |
| Alertes de stock | Oui | Vérifié sur documentation produit |
| Lots et dates de péremption | FEFO documenté pour certains produits et sites ; valider l’éligibilité | Vérifié sur documentation produit |
| Emballages et inserts personnalisés | Emballage de marque, flyers, échantillons et messages cadeaux | Vérifié sur documentation produit |
| Suivi des réceptions | Oui | Vérifié sur documentation produit |
| Expédition multi-transporteurs | Disponibilité selon origine, destination, colis et contrat | Vérifié sur documentation produit |
| Documents douaniers | Coordonnées et données produit nécessaires ; frais et responsabilités à valider | Vérifié sur documentation produit |
| Assurance colis | Option déclarée ; garanties, exclusions et franchise à vérifier | Vérifié sur documentation produit |
| Fast Tags | Badges de livraison sur les fiches produits, pack Conversion | Vérifié sur documentation produit |
| Dates estimées au checkout | Accès Shopify au Carrier Service API nécessaire selon le centre d’aide | Vérifié sur documentation produit |
| Points relais | Offre et intégration checkout à valider ; application Maple distincte | Vérifié sur documentation produit |
| Page de suivi personnalisée | Pack Livraison ; pas un remplacement de votre helpdesk | Vérifié sur documentation produit |
| E-mails de suivi | Personnalisation et bannières marketing ; éviter les notifications en double | Vérifié sur documentation produit |
| Mesure de satisfaction livraison | Suivi présenté par l’éditeur, aucun résultat indépendant mesuré | Vérifié sur documentation produit |
| Portail de retours | Pack Retours, langues et étiquettes selon pays | Vérifié sur documentation produit |
| Échanges directs | Pack Retours sur Shopify, nouvelle commande retenue jusqu’à l’expédition du retour | Vérifié sur documentation produit |
| Crédit boutique | Pack Retours sur Shopify ; règles de montant et permissions à configurer | Vérifié sur documentation produit |
| Photos de retours endommagés | Disponibilité limitée à certains sites selon la page produit | Vérifié sur documentation produit |
| Tableaux de bord logistiques | Commandes, facturation, stocks et opérations ; définitions à rapprocher | Vérifié sur documentation produit |
| API | Intégration sur mesure documentée ; endpoints, quotas et coût non validés | Vérifié sur documentation produit |
| Plan | Prix mensuel observé | Volume / limite |
|---|---|---|
| Application + prestations logistiques | Sur devis | Prix non publié : abonnement nécessaire et devis adapté aux pays, articles, dimensions et volume ; 0 est une valeur technique, pas une offre gratuite |
Devise originale : EUR. Un plan gratuit ne représente pas le coût total. Installation Shopify gratuite ≠ service gratuit. Le site exige un abonnement à l’application en plus du fulfillment. Les packs FR sont en EUR, la page EN en GBP et Shopify indique USD : devises et offres distinctes, sans conversion automatique. Les seuils Starter/Bigblue/Advanced, minimums, taxes et engagements restent à confirmer. À 1 000, 10 000 ou 50 000 commandes, aucun coût total fiable n’est publiquement calculable.
Montants unitaires observés, pas des abonnements mensuels. Ils ne remplacent ni le devis principal ni les conditions de facturation. Aucun total n’est calculé à partir de ces seuls frais.
| Niveau | Frais unitaires |
|---|---|
| Starter | 0,35 € / commande |
| Bigblue | 0,30 € / commande |
| Advanced | 0,25 € / commande |
Option, selon niveau contractuel ; seuils et assiette facturée non publiés. Ne comprend pas le devis logistique ni l’abonnement.
Source · 2 octobre 2026| Niveau | Frais unitaires |
|---|---|
| Starter | 0,35 € / commande |
| Bigblue | 0,30 € / commande |
| Advanced | 0,25 € / commande |
Option, selon niveau contractuel ; seuils et assiette facturée non publiés. Ne comprend pas le devis logistique ni l’abonnement.
Source · 2 octobre 2026| Niveau | Frais unitaires |
|---|---|
| Starter | 1,50 € / retour |
| Bigblue | 1,20 € / retour |
| Advanced | 1,00 € / retour |
Option, selon niveau contractuel ; seuils et assiette facturée non publiés. Ne comprend pas le devis logistique ni l’abonnement.
Source · 2 octobre 2026Bigblue est un prestataire 3PL accompagné d’un logiciel, pas seulement une application d’étiquettes. Cette revue des sources publiques aide à préparer une sélection et une recette ; elle ne valide pas l’exécution réelle de vos commandes.
Non pour le service complet. L’installation Shopify n’est pas facturée, mais les opérations et l’abonnement restent payants. Aucun essai gratuit contractuel complet n’a été confirmé.
Consulter la sourceDemandez trois devis sur une base identique de produits, pays et retours. Le volume seul ne suffit pas : comparaison des minimums, stockage, main-d’œuvre, transport, options et sortie. Stackora n’extrapole aucun montant total.
Consulter la sourceIls concernent des fonctions d’expérience, pas le coût global d’un colis. Les montants unitaires du tableau doivent être rapprochés du devis principal ; leur base facturée et leur niveau ne sont pas publiquement détaillés.
Consulter la sourceShopify et Plus sont listés. Certaines fonctions ont toutefois des prérequis : l’ETA au checkout nécessite l’accès au Carrier Service API. Faites valider chaque fonction sur votre plan, plutôt que d’assimiler compatibilité générale et activation de toutes les options.
Consulter la sourceKlaviyo, Gorgias, Zendesk et Slack sont documentés. Vérifiez le niveau Basic/Premium, les événements et la responsabilité de chaque notification. Stackora n’a connecté ni testé ces comptes.
Consulter la sourceLes guides expliquent leur activation via le pack Retours. Tester permissions, montants, remises, stock réservé et retour expédié. Le crédit pouvant être émis avant contrôle en entrepôt, prévoir les cas d’article endommagé ou de fraude.
Consulter la sourceLes pages citent France, Espagne, Allemagne et Royaume-Uni ; l’introduction des tarifs anglais ajoute l’Italie et un réseau de 11 sites, contre 9 dans sa FAQ. Confirmez sites, transporteurs et produits éligibles dans le devis. Europe et Union européenne ne sont pas interchangeables.
Consulter la sourceDes processus FEFO et des options de stockage sont présentés. Demandez les conditions du site concerné, la traçabilité et les restrictions de vos produits ; la présence d’une option dans une page ne vaut pas validation de vos obligations.
Consulter la sourcePas à périmètre identique : un 3PL exécute aussi les opérations physiques. ShipStation organise l’expédition ; AfterShip Tracking se concentre sur le suivi. Examiner ces outils pour un besoin plus étroit ou complémentaire, pas comme devis interchangeables.
Le centre d’aide décrit ce cas. Il faut valider endpoints, quotas, permissions, webhooks, coûts et reprise sur erreur avec l’éditeur. Le lien public détaillé n’a pas été accessible lors du contrôle ; aucune couverture technique exhaustive n’est revendiquée.
Consulter la sourceNon. Les 12 avis constituent un relevé de la marketplace, pas un audit logistique. Évaluer erreurs, délais, satisfaction et coût complet sur un pilote mesuré ; les gains commerciaux affichés par un éditeur ne garantissent pas vos résultats.
Aucun changement confirmé n’est encore enregistré. Cette absence ne signifie pas que le produit n’a pas évolué.
5/5, 12 avis ; installation gratuite avec frais externes, pas de service gratuit permanent. Montants USD mentionnés sans grille complète.
Plateforme et services réunis ; chiffres commerciaux non repris comme preuves Stackora.
Packs unitaires observés ci-dessus ; abonnement et fulfillment sur devis, seuils absents.
Packs en GBP, pas une conversion EUR. Introduction : 11 sites/Italie ; FAQ : 9 sans Italie. Réseau exact à confirmer.
Options fashion/FEFO et assurance déclarées ; éligibilité et garanties non testées.
Annuaire consulté, sans connexion aux comptes. Inclusion Basic/Premium à vérifier dans les tarifs.
Notifications, page de suivi, bannières et satisfaction ; gains marketing non validés.
Fast Tags, ETA et relais présentés ; aucun uplift garanti.
Photos de dommages limitées à certains sites. Mentions « Coming soon » dans la page : disponibilité recoupée avec le centre d’aide, pas déduite du marketing.
Pack Retours requis ; portail multilingue, étiquettes Europe, autres régions à confirmer.
Pack Retours ; échanges et réservation de la commande jusqu’à l’expédition du retour.
Émission avant contrôle physique possible : gérer les risques de fraude et les ajustements.
Accès au Carrier Service API requis ; langue FR/EN/ES/DE. Ne pas promettre toute fonction sur tout plan Shopify.
Connexion et règles de fulfillment ; recette et mapping des produits indispensables.
Guides d’allocation, buffers, réservation B2B et prévente référencés.
Guides publics ; aucune conformité à un cahier des charges revendeur garantie.
API documentée dans l’aide ; lien Notion public inaccessible lors du contrôle, endpoints et quotas non vérifiés.
Factures PDF/CSV et réglages par pays ; pas une confirmation de la devise de votre contrat.
Responsable éditorial : Teo Comyn. Les faits publiés s’appuient sur les sources listées ci-dessus et suivent notre politique éditoriale.
Signaler une donnée incorrecte42 outils documentés, de l’acquisition à la fidélisation. Chaque logo ouvre une fiche avec prix, limites, intégrations et sources.
Explorer les 42 logiciels Présence dans le catalogue ≠ partenariat commercial.
